Semua produk yang dijual itu sudah pernah dicoba dan work 100%, tapi kadang terjadi ERROR karena setiap Komputer (PC), Laptop, berbeda. Jadi bisa saja di PC kita berjalan lancar, tapi bisa jadi di perangkat kalian mengalami masalah. Tapi tenang untuk mengatasi masalah tersebut, Toko Rihils memberikan solusi dan memberikan Garansi untuk semua produk yang dijual.
GARANSI
Garansi yang diberikan Toko Rihils adalah 3 Hari setelah barang diterima pembeli. Kriteria dan syarat mengajukan klaim Garansi:
- Barang Rusak
- Produk tidak berfungsi
- File Rusak
- Pesanan tidak Sesuai
Kalian bisa klaim Garansi dengan syarat harus menyertakan:
- Foto
- Video
Wajib memberikan bukti agar admin kami bisa membantu kalian.
SOLUSI
Toko Rihils memberikan beberapa solusi untuk permasalahan yang terjadi. Beberapa solusi yang bisa kalian ajukan:
- Ikuti Intruksi: admin Toko Rihils akan memberikan beberapa solusi yang bisa kalian ikuti dengan tujuan masalah bisa terselesaikan dan produk bisa digunakan. Solusi diberikan melalui Whatsapp dengan syarat belinya via Website.
- Penggantian Barang: Jika produk masih tidak berfungsi makas solusi berikutnya adalah penggantian barang yang seharga, jika lebih mahal maka pembeli membayar selisihnya.
- Pengembalian Uang: Apabila pembeli menolak penggantian barang maka solusi terakhir adalah pengembalian uang. Dengan syarat sudah menyertakan bukti dan mengikuti intruksi yang diberikan.
RETUR & REFUND
Jika solusi terakhir Pengembalian Uang maka kalian wajib baca syarat dan ketentuan:
- Produk Link: Untuk produk link pembeli wajib memberikan video penghapusan produk sebelum pengembalian dana.
- Produk Fisik: Sedangkan untuk produk fisik, pembeli wajib mengembalikan produk. Untuk ongkirnya dipotong dari harga produk atau berdasarkan kesepakatan.
Proses pengembalian dana +1 hari setelah semua syarat diatas sudah dilakukan.
Tidak ada potongan sedikitpun, semuanya dikembalikan FULL kecuali dipotong Ongkos Kirim.
* Mohon pengertiannya untuk mengembalikan dan menghapus produk yang tidak dibayar karena Refund.